Términos de Servicio

Fecha de entrada en vigor: 8 de marzo de 2026

Estos términos rigen tu uso de la plataforma Minion, incluido el panel Minion Hub, los servicios de asistentes de IA y el sitio web de marketing en minion-ai.org. Al usar nuestros servicios, aceptas estos términos.

1. El Servicio

Minion ofrece una plataforma gestionada de asistentes impulsados por IA que se integran con canales de mensajería como WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Slack y otros. La plataforma incluye:

  • Acceso de demostración gratuito a asistentes de IA por WhatsApp
  • Cuentas de miembro con experiencias de IA personalizadas
  • Planes Enterprise con configuraciones de IA dedicadas, entrenamiento personalizado e infraestructura privada
  • Un panel para monitorear y gestionar asistentes de IA

2. Cuentas

2.1 Creación de cuenta

Algunas funciones requieren una cuenta. Puedes registrarte con un correo y contraseña, o iniciar sesión con Google. Eres responsable de mantener tus credenciales seguras.

2.2 Organizaciones

Los usuarios Enterprise pueden crear organizaciones e invitar a miembros del equipo. Los administradores de la organización son responsables de gestionar el acceso y los roles de los miembros. Las invitaciones se envían por correo y caducan tras un período determinado.

2.3 Seguridad de la cuenta

Debes notificarnos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado a tu cuenta. No somos responsables de las pérdidas causadas por el uso no autorizado de tus credenciales.

3. Uso Aceptable

Aceptas no:

  • Usar el servicio para actividades ilegales o para dañar a otros
  • Intentar obtener acceso no autorizado a otras cuentas, organizaciones o sistemas
  • Transmitir malware, spam o contenido malicioso a través de la plataforma
  • Abusar o sobrecargar el servicio de formas que lo degraden para otros usuarios
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente de la plataforma
  • Usar los asistentes de IA para generar contenido que viole leyes o derechos de terceros
  • Eludir el aislamiento de datos entre inquilinos u organizaciones
  • Extraer, recolectar o recopilar datos de la plataforma de forma programática

4. Interacciones con los Asistentes de IA

4.1 Naturaleza de las respuestas de IA

Los asistentes de IA generan respuestas mediante inteligencia artificial. Aunque nos esforzamos por la precisión, las respuestas de IA pueden ser incorrectas, incompletas o inapropiadas. Debes verificar la información importante de forma independiente. Las respuestas de IA no constituyen asesoramiento profesional, legal, médico ni financiero.

4.2 Datos de conversación

Tus conversaciones con los asistentes de IA se almacenan para prestar el servicio (incluido el historial y el contexto de la conversación). No usamos tus conversaciones para entrenar modelos de IA. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre el manejo de los datos.

4.3 Responsabilidad sobre el contenido

Eres responsable del contenido que envías a los asistentes de IA. No compartas información personal sensible (números de tarjeta de crédito, documentos de identidad, historiales médicos) en las conversaciones, salvo que el asistente de IA haya sido configurado específicamente para el manejo seguro de dichos datos bajo un acuerdo Enterprise.

5. Niveles de Servicio

5.1 Demo (Gratis)

La demo gratuita ofrece acceso a asistentes de IA por WhatsApp con recursos comunitarios compartidos. No requiere cuenta. Nos reservamos el derecho de limitar el uso para prevenir abusos.

5.2 Miembros

Las cuentas de miembro ofrecen experiencias de IA personalizadas con memoria persistente y acceso multicanal. El precio y la disponibilidad se anunciarán cuando se lance este nivel.

5.3 Enterprise

Los planes Enterprise se rigen por acuerdos separados que pueden incluir términos personalizados de aislamiento de datos, niveles de servicio, soporte y opciones de marca blanca. Los términos Enterprise prevalecen sobre estos términos generales cuando entren en conflicto.

6. Datos y Privacidad

Tu uso del servicio también se rige por nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos. Puntos clave:

  • Los datos de cada organización están aislados lógicamente a nivel de base de datos
  • Las contraseñas tienen hash argon2; los tokens del servidor se cifran con AES-256-GCM
  • Los archivos se almacenan en almacenamiento en la nube cifrado (Backblaze B2)
  • Eliminar tu cuenta elimina permanentemente todos los datos asociados

7. Propiedad Intelectual

7.1 Nuestra propiedad

La plataforma Minion, incluido su software, diseño, marca y documentación, es de nuestra propiedad. El software subyacente de la plataforma de IA es de código abierto bajo la Licencia MIT, disponible en nuestro repositorio de GitHub.

7.2 Tu contenido

Conservas la propiedad del contenido que creas o subes a la plataforma (mensajes, archivos, configuraciones). Al usar el servicio, nos otorgas una licencia limitada para almacenar y procesar tu contenido únicamente con el fin de prestar el servicio.

8. Disponibilidad y Limitaciones

  • Buscamos una alta disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido
  • Podemos realizar mantenimiento que limite temporalmente el acceso
  • Los proveedores de modelos de IA (Anthropic, OpenAI, Google) pueden tener sus propias interrupciones que afecten nuestro servicio
  • Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar funciones con un aviso razonable

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Minion se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No somos responsables de:

  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes
  • Pérdida de datos, beneficios u oportunidades de negocio
  • Acciones tomadas con base en respuestas generadas por IA
  • Interrupciones del servicio debidas a proveedores externos

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá el monto que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación, o 100 USD, lo que sea mayor.

10. Terminación

Puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso si violas estos términos, con aviso cuando sea posible. Tras la terminación, tus datos se eliminarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

11. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Los cambios importantes se comunicarán a través de la plataforma o por correo electrónico al menos 30 días antes de entrar en vigor. El uso continuado tras los cambios constituye su aceptación.

12. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Perú. Las disputas se resolverán en los tribunales de Lima, Perú, salvo que se acuerde lo contrario en un acuerdo Enterprise.

13. Contacto

¿Preguntas sobre estos términos? Escríbenos por WhatsApp al +51 902 829 738 o por correo a admin@facesculptors.net.